CHÍNH SÁCH VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Điện Máy Tinh Hoa cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn và tiện lợi nhằm đáp ứng nhu cầu của Quý khách hàng trên toàn quốc.
1. Nguyên tắc chung
- Mọi giao dịch thanh toán cho các đơn hàng mua tại Điện Máy Tinh Hoa đều được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và Điện Máy Tinh Hoa thông qua các kênh thanh toán chính thức được công bố.
- Thông tin thanh toán (tài khoản ngân hàng, mã QR, cổng thanh toán điện tử…) chỉ có hiệu lực khi được hiển thị trên website hoặc do nhân viên Điện Máy Tinh Hoa cung cấp.
- Điện Máy Tinh Hoa không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng thanh toán vào tài khoản không thuộc hệ thống chính thức.
2. Các hình thức thanh toán hiện có
2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)
- Áp dụng cho mọi đơn hàng giao trực tiếp bởi nhân viên Điện Máy Tinh Hoa hoặc đối tác vận chuyển được ủy quyền.
- Quý khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm, phụ kiện và hóa đơn.
- Hình thức này giúp khách hàng an tâm thanh toán khi nhận đúng hàng.
2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Áp dụng cho khách hàng đặt hàng online, ở xa hoặc yêu cầu xuất hóa đơn VAT.
- Quý khách vui lòng chuyển khoản đến tài khoản chính thức của Điện Máy Tinh Hoa
2.3. Thanh toán qua cổng điện tử / ví điện tử
- Điện Máy Tinh Hoa chấp nhận thanh toán thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán uy tín như: MoMo, ZaloPay, VNPay, hoặc mã QR do hệ thống cung cấp.
- Giao dịch được mã hóa và bảo mật tuyệt đối theo tiêu chuẩn an toàn của các tổ chức thanh toán được cấp phép bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Sau khi thanh toán, Quý khách sẽ nhận được xác nhận đơn hàng và hóa đơn điện tử qua email hoặc tin nhắn.
2.4. Thanh toán trực tiếp tại showroom / văn phòng
- Quý khách có thể đến trực tiếp showroom hoặc văn phòng của Điện Máy Tinh Hoa để thanh toán bằng:
- Tiền mặt
- Thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng (Visa/MasterCard)
- Quét mã QR qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử
- Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được phiếu thu hoặc hóa đơn VAT hợp lệ theo quy định.
3. Xác nhận thanh toán
- Đơn hàng chỉ được xem là thanh toán thành công khi:
- Khoản tiền đã được ghi nhận trong tài khoản của Điện Máy Tinh Hoa, hoặc
- Nhân viên xác nhận đã nhận được tiền mặt/ủy nhiệm chi.
- Ngay sau khi xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển sang bộ phận giao hàng/lắp đặt theo chính sách vận chuyển hiện hành của Điện Máy Tinh Hoa.
4. Bảo mật thông tin thanh toán
- Điện Máy Tinh Hoa cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng.
- Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ ngân hàng của khách hàng và không chia sẻ thông tin thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
5. Hóa đơn và chứng từ
- Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được:
- Hóa đơn điện tử VAT (nếu yêu cầu và cung cấp đủ thông tin).
- Phiếu giao hàng / biên nhận thanh toán kèm theo sản phẩm.
- Mọi chứng từ, hóa đơn đều tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam và có giá trị pháp lý tương đương bản giấy.
6. Hỗ trợ thanh toán
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 1900 277 278
✉️ Email: dienmaytinhhoa@gmail.com
🌐 Website: https://dienmaytinhhoa.vn
